Vielen Dank für Ihren Besuch im Online-Shop von Furnloom (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“).

Wenn Sie Fragen beim Besuch unserer Website, bei der Aufgabe einer Bestellung, zur Sendungsverfolgung, zu Rückgaben oder zu unseren Richtlinien haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Um eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, bei Kontaktaufnahme – sofern vorhanden – Ihre Bestellnummer oder andere relevante Informationen bereitzuhalten.

Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei folgenden Anliegen:

• Fragen zu Bestellungen;
• Informationen zum Lieferstatus;
• Produktbezogene Anfragen;
• Rückgabe- und Umtauschanträge;
• Informationen zum Stand von Rückerstattungen;
• Fragen zu Zahlungen;
• Anliegen zur Kontoverwaltung;
• Feedback zur Nutzung unserer Website.

Kontaktinformationen

Anschrift

2976 Jenry Dr
Nashville, TN 37214
USA

Kundenservice-Telefon

+1 (838) 105-7849

E-Mail

Haven@Furnloom.com

Servicezeiten

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (GMT+1)

Anfragen, die außerhalb unserer Servicezeiten eingehen, werden in der Regel am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Hinweise für eine schnellere Bearbeitung

Damit wir Ihre Anfrage möglichst effizient bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, soweit verfügbar, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer;
• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Beschreibung des Anliegens;
• relevante Fotos oder Screenshots (falls zutreffend).

Vollständige Angaben helfen uns dabei, Ihre Bestellung schneller zu identifizieren und eine passende Lösung bereitzustellen.

Wichtige Hinweise

Bei Anfragen zu Bestelländerungen, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen kann eine zusätzliche Überprüfung Ihrer Bestelldaten erforderlich sein.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt und aktuell sind, damit wir Sie bei Bedarf erreichen können.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.